■ 介護サービスの選び方 ■
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介護サービスの選び方 |
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 介護サービスは業者との契約 サービス事業者との契約は、家、車などを買った時の契約書と同じです。 契約の中身は十分説明を受け、吟味する必要があります。 |
事業者選びのポイント1.事業所の身元確認 ・・・都道府県の認定を受けているか、組織の設立はいつか 介護保険事業者は必ず知事の指定を受けなければなりません。 指定番号を確認しましょう。 2.良心的で、利用者のことを考えているか ・・・保険負担と、自己負担分の明確な提示や、 消費税、解約、交通費などの経費、手数料などが それぞれ明確に提示されているか。 3.サービスの質の確認 ・・・ヘルパーさんの数やキャリア、正職員かパートかなど。 また、通常時、緊急時の対応や手順などが明確か。 4.サービス変更時の利用者の権利は守られているか ・・・介護状況により変更などがあった場合、 何が出来て 何が出来ないか、明確に記されているか。 利用者の利便性を考えているか、事業者の利益のみなのかが見えてきます。 5.受ける介護サービスの内訳がきちんと記録されるか ・・・介護保険の自己負担分の照明になります。 またその扱いがプライバシー保護されているかも確認。 6.苦情窓口 ・・・担当者の連絡先や専門担当者などの連絡先が明記されていますか。 7.事業所で損害保険に加入 ・・・サービスを受けている最中の事故や物損などの場合、 賠償の範囲が明確に記載してあるかどうか。 特に、免責事項(責任を負わない内容と範囲)は きちんと抑えたほうがいいです。 スポンサードリンク | |
